售后政策

退换货政策
本公司承诺符合以下情况,三包有效期从收货日期计算,七日内可无理由退货(限官网及指定电商销售),质量问题十五日内包换 ,话机,手柄,充电器均享有一年质保。请与客服中心联系办理退换货及维修事宜。送货签收单和购机发票,三包凭证作为有效凭证,需妥善保管。



凡有下列情况之一者,不属于三包范围,不予办理退换货

  1. 超过三包有效期;
  2. 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管导致产品故障或损坏;
  3. 由非承担三包的修理人员擅自刷机或拆机修理;
  4. 擅自涂改三包凭证;
  5. 三包凭证上的产品编号与商品实物不符;
  6. 使用盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏的;
  7. 意外因素或人为导致产品损坏,如输入不适合电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等;
  8. 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
  9. 因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
  10. 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。



温馨提示:您在接受三包服务时,请将您话机中存储的所有重要数据和个人信息进行备份,并取消话机所设置的密码,我司不会对产品中保存的数据或个人信息的删除、销毁、丢失承担责任。



周一至周日 09:00-21:00